Bürk MOBATIME erweiterte Hardware Garantiezusage auf SEIKO Zeiterfassungsgeräte

SEIKO setzt seit Jahren Maßstäbe für Produktqualität und Zuverlässigkeit. BÜRK MOBATIME Germany (in diesem Dokument BMT genannt) ist einziger Importeur und offizieller EU-Vertreter der SEIKO Time & Attendance-Produktreihe und würdigt diese Zuverlässigkeit seit 01. Mai 2018 mit einer 4-jährigen eingeschränkten Garantie ab auf alle Time & Attendance-Geräte (QR-395, Z-120, TP-50, TP-6) des Herstellers SEIKO PRECISION, die bei der BUERK Mobatime GmbH in Deutschland oder über unsere offiziellen Distributoren und Wiederverkäufer gekauft werden.

Erweiterte Garantieleistungen

Zusätzlich zur gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsdauer erhalten Sie auf unsere SEIKO-Zeiterfassungsgeräte eine zusätzliche, freiwillige Garantiezusage der Bürk Mobatime GmbH. Diese Garantiezusage beläuft sich auf insgesamt 4 Jahre ab Kauf oder Leasingbeginn des Zeiterfassungsgerätes.

Allgemeine Garantiebedingungen

Im Gegensatz zum gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsanspruch kann die freiwillige Garantiezusage vom Umfang her eingeschränkt werden. Man spricht deshalb auch von „eingeschränkter Garantie“, obwohl der Kunde dabei eigentlich von zusätzlichen Qualitäts- und Garantiezusagen profitiert.

Diese eingeschränkte Garantie von BMT gewährt Ihnen als Endkunde/Anwender ausdrückliche Garantierechte des EU-Importeurs BMT. Sofern eine davon abweichende Vereinbarung mit BMT vorliegt, dürfen andere gesetzliche Rechte durch diese eingeschränkte BMT-Garantie jedoch nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder ausgesetzt werden.

Diese eingeschränkte BMT-Garantie gilt nur für Time & Attendance-Hardwareprodukte der Marke SEIKO. Der Begriff “SEIKO-Hardwareprodukt” beschränkt sich auf die Hardwarekomponenten und die erforderliche Firmware. Softwaresysteme und Produkte anderer Hersteller sind von dieser Garantiezusage ausgenommen.

Im gesetzlich zulässigen Umfang garantiert BMT, dass ein SEIKO-Hardwareprodukt nach Wahl von BMT repariert, ersetzt oder erstattet wird, das während der eingeschränkten Garantiezeit einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Wenn Sie der Endbenutzer sind, informiert BMT während dieser Garantiezeit auch über einen möglichen Defekt Ihres BMT-Hardwareprodukts. Die Verpflichtung von BMT im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie nach eigenem Ermessen ein Hardwareprodukt mit Material- oder Verarbeitungsfehler zu reparieren, zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu gewähren, endet mit Ablauf der betreffenden Garantiezeit.

Die Garantiezeit beginnt zum Zeitpunkt des Kauf- oder Leasingbeginns von BMT oder ab dem Datum, an dem BMT oder gegebenenfalls der von BMT autorisierte Dienstleister die Installation abgeschlossen hat. Ihr datierter Verkaufs- oder Lieferschein mit dem Kauf- oder Leasingdatum des SEIKO-Hardwareprodukts ist Ihr Nachweis für das Kauf- oder Leasingdatum, sofern BMT oder Ihr autorisierter Wiederverkäufer Sie nicht anderweitig schriftlich informieren. Üblicherweise müssen Sie diesen Kauf- oder Leasingnachweis vorlegen, um den Garantieservice zu erhalten.

Einige Staaten oder Länder erlauben die folgenden Ausschlüsse oder Einschränkungen nicht, daher können diese Aussagen hinsichtlich Anwendbarkeit in Ihrem speziellen Fall beschränkt sein.

Diese beschränkte BMT-Garantie gilt in allen Ländern und kann in jedem Land oder jeder Region durchgesetzt werden, in der BMT oder seine autorisierten Dienstleister einen Garantieservice für dieselbe Produktmodellnummer anbieten, vorbehaltlich der in dieser beschränkten BMT-Garantie festgelegten Bedingungen. Diese beschränkte BMT-Garantie unterliegt allen geltenden nationalen Export- und Importgesetzen und -bestimmungen. Im Rahmen dieser beschränkten BMT-Garantie können in einem Land oder einer Region gekaufte SEIKO-Hardwareprodukte in ein anderes Land oder eine andere Region übertragen werden, in der BMT oder seine autorisierten Dienstleister Garantieservice für dieselben Produktmodellnummern anbieten. Die Garantiebedingungen, die Verfügbarkeit des Service und die Reaktionszeiten des Service können von Land oder Region zu Land oder Region variieren.

Die Reaktionszeit des Standardgarantieservices kann sich aufgrund der Verfügbarkeit lokaler Teile ändern. Wenn Teile nicht verfügbar sind, kann Ihnen der von BMT autorisierte Servicepartner Einzelheiten mitteilen. BMT wird Form, Passform oder Funktion dieses SEIKO-Hardwareprodukts nicht ändern, damit es in einem Land funktioniert, für das es niemals funktionieren sollte. BMT ist nicht verantwortlich für Tarife oder Abgaben, die bei der Übertragung der Produkte anfallen können. Die Übertragung der Produkte kann durch alle geltenden Export- und Importgesetze, -vorschriften und -kontrollen verschiedener Regierungen abgedeckt sein und diesen unterliegen.

Sie haben Anspruch auf einen Hardware-Garantieservice gemäß den Bestimmungen und Bedingungen dieses Dokuments, wenn eine Reparatur Ihres SEIKO-Hardwareprodukts erforderlich ist, weil innerhalb der eingeschränkten Garantiezeit ein Material- und Verarbeitungsfehler aufgetreten ist. BMT repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen alle Komponenten oder Hardwareprodukte, bei denen während der beschränkten Garantiezeit ein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt wurde, sofern der Fehlernachweis des Endkunden/Anwenders in den zugesagten Garantiezeitraum fällt. Begrenzte Garantiezeit.

Sofern nicht anders angegeben und im gesetzlich zulässigen Umfang zulässig, können neue SEIKO-Hardwareprodukte unter Verwendung neuer Materialien oder neuer und gebrauchter Materialien hergestellt werden, die in Leistung und Zuverlässigkeit funktional neuen Funktionen entsprechen. Im Einklang mit den örtlichen Gesetzen können (a) zur Reparatur vorgelegte BMT-Hardwareprodukte durch überholte BMT-Hardwareprodukte des gleichen Typs ersetzt werden, anstatt repariert zu werden, und (b) überholte Teile können zur Reparatur von BMT-Hardwareprodukten verwendet werden. (c) Ersetzte oder reparierte BMT-Hardwareprodukte entsprechen in Leistung und Zuverlässigkeit den Originalprodukten, die nicht mehr hergestellt wurden. Sofern gesetzlich nicht ausdrücklich anders vorgeschrieben, bleibt der ursprüngliche Garantiezeitraum auch bei einer Reparatur oder bei einem Austausch unverändert bestehen und beginnt nicht erneut zu laufen.

Alle im Rahmen dieser beschränkten BMT-Garantie entfernten Komponenten oder Hardwareprodukte werden Eigentum von BMT, sofern das geltende lokale Recht nichts anderes bestimmt. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr SEIKO-Hardwareprodukt wiederkehrende Fehler aufweist oder BMT feststellt, dass man das Gerät nicht reparieren oder ersetzen kann, kann BMT nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihnen (a) eine von BMT ausgewählte Ersatzeinheit mit gleichen oder funktional gleichwertigen Leistungen zur Verfügung zu stellen oder (b) Ihnen anstelle eines Ersatzes eine Rückerstattung oder Gutschrift Ihres Kaufpreises oder Ihrer Leasingzahlungen (abzüglich Zinsen) zu gewähren. Soweit dies nach örtlichem Recht zulässig ist, ist dies Ihr ausschließlicher Rechtsanspruch für fehlerhafte Produkte.

Ausschlüsse

BMT garantiert nicht, dass der Betrieb dieses SEIKO-Hardwareproduktes stets ununterbrochen oder fehlerfrei möglich ist. BMT übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Nichtbefolgung der dafür vorgesehenen Betriebsanweisungen auf Seiten des Endkunden/Anwenders entstehen.

Diese beschränkte BMT-Garantie gilt nicht für Verbrauchs- oder Verbrauchsteile, mit Ausnahme von SEIKO-Druckzubehör und bestimmten wiederaufladbaren Batterien. Ebenso gilt sie nicht für Hardwareprodukte, von denen die Seriennummer entfernt wurde oder die beschädigt wurden:

• infolge von Unfällen, Missbrauch, Verschütten von Flüssigkeit, Missbrauch, Kontamination, unsachgemäßer oder unzureichender Wartung oder Kalibrierung oder anderen externen Ursachen;
• durch Betrieb außerhalb der Verwendungsparameter, die in der Benutzerdokumentation angegeben sind, die mit dem Seiko-Hardwareprodukt geliefert wurde;
• durch Software, Schnittstellen, Teile oder Zubehör, die nicht von BMT geliefert werden;
• durch unsachgemäße Standortvorbereitung, Wartung oder Umgebungsbedingungen, die nicht den Standortspezifikationen von BMT entsprechen;
• durch Viren, Infektionen, Würmer oder ähnlichen Schadcode, der nicht von BMT eingeführt wurde;
• durch Verlust oder Beschädigung während des Transports;
• durch Änderung oder Service durch eine andere Person als BMT oder einen von BMT autorisierten Dienstleister; oder
• durch unsachgemäße Installation von vom Endbenutzer austauschbaren BMT- oder BMT-zugelassenen Teilen, sofern diese für Ihr SEIKO-Hardwareprodukt im Serviceland oder in der Serviceregion verfügbar sind.